Assistenza Tecnica

L’Assistenza Tecnica è curata direttamente da tecnici specializzati

Gli interventi di riparazione e/o manutenzione possono avvenire a seguito di:

  • chiamata dell’utente
  • invio del ns. prodotto da riparare alla ns. sede
  • scadenze programmate (es: taratura periodica)

Per la durata della riparazione la ns. azienda ha la facoltà di fornire (secondo disponibilità) un prestito sostitutivo per la durata dell’intervento, qualora l’assenza del ns. prodotto in riparazione ostacoli il normale processo produttivo.

Le Aziende possono avvalersi di diverse forme di assistenza tecnica secondo gli schemi seguenti:

1) Assistenza Tecnica su chiamata
2) Assistenza Tecnica programmata

1) Assistenza Tecnica su chiamata

L’Utente potrà richiedere l’intervento di un tecnico specializzato chiamando i ns. uffici allo 055/8705284, fornendo le caratteristiche dello strumento per il quale si richiede assistenza e l’eventuale anomalia riscontrata.
Sarà cura del ns. tecnico inviato sul posto far sì che la riparazione avvenga nel più breve tempo possibile.
Qualora questo non si rendesse possibile verrà fornito uno strumento sostitutivo per tutta la durata della riparazione.

2) Assistenza Tecnica programmata

Generalmente questo tipo di intervento è dedicato al controllo e taratura dei ns. prodotti.
Si tratta di interventi che si consigliano ove i ns. prodotti intervengano attivamente nei processi produttivi quotidiani.
Per garantire un corretto funzionamento si consiglia di controllare ed eventualmente tarare tutti i prodotti con cadenze fisse.
Stipulando un accordo con la ns. Società (formalizzandolo con un fax ove se ne fa espressa richiesta) è possibile richiedere questo tipo di intervento tecnico, stabilendone la periodicità.

Sarà ns. cura quindi prendere contatto con l’Utente per concordare il giorno dell’intervento.

L’accordo non prevede oneri di alcun genere. La fatturazione avverrà solo a intervento terminato.

Compila il form e verrai subito ricontattato!

Il tuo nome (richiesto)

La tua email (richiesto)

Oggetto

Il tuo messaggio

acconsento al trattamento dei dati personali